Wir sind ständig Konflikten ausgesetzt, in der Familie, als Mitarbeiter oder Vorgesetze, im Freundes- und Bekanntenkreis. Konflikte sind ein Zusammentreffen von gemeinsamen Interessen und unterschiedlichen Standpunkten, wobei die Gewichtung und die Auswirkung der Unterschiede das Ausmaß des Konflikts bestimmen.

In der Wirtschaft dient Konfliktcoaching dazu, die zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz konstruktiver zu gestalten und zu bereichern. Dadurch trägt es auch dazu bei, die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zu fördern.

Die Vorteile des Konflikt-Coachings:

• Umwandeln von Streiterei und Meinungsverschiedenheiten in Kooperation
• Gegner zu Partnern werden lassen
• Erreichen wechselseitiger Befriedigung von Bedürfnissen, Wünschen, Interessen
• Lösen von Konflikten

Wo wird Konflikt-Coaching in der Wirtschaft eingesetzt?

• Konflikte mit Kunden, Lieferanten und Verbrauchern, zwischen Mitarbeitern, zwischen Teams, zwischen Abteilungen.
• Bei Fragen der Haftung und Gewährleistung (z.B. Herstellerhaftung, Arzthaftung)
• Bei Auseinandersetzungen im Bereich des gewerblichen Rechtsschutzes (Urheberrecht, Patente)
• Konflikte in Familienunternehmen
• Fragen der Unternehmensnachfolge
• Gesellschafterkonflikte
• Aushandeln von Regelungen zwischen Interessenvertretungen und Unternehmensleitung in Umstrukturierungsprozessen.

Immer mehr erfolgreiche Unternehmen setzen zur Konfliktlösung verstärkt Wirtschaftsmediation zur professionellen Lösung ihrer Konflikte ein.